Perguntas Frequentes

Os planos anuais são mais vantajosos, em questão de preço, nº de robôs simultâneos, quantidade de backtests liberados diariamente e seu período máximo e acesso à Arena de Robôs. O plano Aprendiz permite simular operações, enquanto todos os planos pagos permitem operar também em conta real. Os planos pagos variam de acordo com o volume financeiro máximo de cada trade no segmento Bovespa ou o número máximo de contratos e mini contratos que podem ser negociados em cada trade na BM&F (mercado futuro).Optando pela opção de assinatura anual você tem os seguintes descontos em relação à assinatura mensal:

– Seguidor: 15,5% de desconto

– Entusiasta: 12,5% de desconto

– Estrategista: 10,7% de desconto

Sim. O teste de perfil do investidor serve como orientação para você entender quais tipos de assinaturas você estará mais confortável em utilizar, mas não o impede de assinar qualquer plano.

O modelo de pagamento é sempre pré-pago. São 2 opções: mensal e anual. Optando pela opção de assinatura anual você tem os seguintes descontos em relação à assinatura mensal:

– Seguidor: 15,5% de desconto

– Entusiasta: 12,5% de desconto

– Estrategista: 10,7% de desconto

A SmarttBot modificou essas estratégias, com o intuito de unificar suas funcionalidades e simplificar suas nomenclaturas. Veja as alterações:

• Tangram: possui todas as funcionalidades encontradas na Hidra, Tangram Pro e Tangram Plus.
• Price Action: possui todas as funcionalidades encontradas na Price Action Pro.
• RenkoBot Start, Pontos Pivot Plus e Setups Larry Williams: permanecem iguais.

Todas são disponibilizadas gratuitamente em todos os novos planos mensais e anuais e em breve será disponibilizada mais 1 estratégia 100% parametrizável!

Para cancelar sua assinatura, basta cancelar a renovação automática. Acesse sua plataforma da SmarttBot e siga os seguintes passos:

– No menu lateral, clique em Planos.

– Identifique o seu plano e clique em “Cancelar renovação”.

– Responda as perguntas sobre o cancelamento.

Pronto! Desta forma, a renovação do plano será cancelada imediatamente e ele permanecerá em vigência até o seu próximo vencimento. No término da vigência, seu plano será automaticamente suspenso e não haverá cobrança de renovação.

Lembramos que a qualquer momento é possível reativar a renovação automática da assinatura através da página de Planos.

Os planos com período anual foram pensados para clientes que já utilizam e têm conhecimento sobre a SmarttBot e, com isso, estão certos que podem firmar o compromisso de uma assinatura de um prazo mais longo. Justamente para compensar a fidelidade desses clientes, esses planos oferecem descontos que chegam a 15,5%.

Contudo, como imprevistos acontecem, os nossos Termos de Uso prevêem a possibilidade de cancelamento antes do término do contrato, de duas maneiras: congelamento do plano ou reembolso financeiro.

Ambos os casos serão realizados mediante a retenção de valores pela SmarttBot, de acordo com o período utilizado, sendo:

• (a) do 1º ao 7º dia de assinatura, o Usuário receberá o reembolso de 100% (cem por cento) do valor da contratação da assinatura;
• (b) do 8º ao 60º dia de assinatura, o Usuário receberá o reembolso de 70% (setenta por cento) do valor da contratação da assinatura;
• (c) do 61º ao 120º dia de assinatura, o Usuário receberá o reembolso de 55% (cinquenta e cinco por cento) do valor da contratação da assinatura;
• (d) do 121º ao 180º dia de assinatura, o Usuário receberá o reembolso de 40% (quarenta por cento) do valor da contratação da assinatura;
• (e) após o 180º dia de assinatura nenhum valor será devolvido ao usuário.

Após optar pela maneira desejada, basta enviar um email para financeiro@smarttbot.com para realizar a solicitação.

Basta contratar o novo plano desejado: https://smarttbot.com/planos-anual/

O período não utilizado do seu plano antigo valerá como crédito para a contratação do novo plano.